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Solved
Bug's que costaron caro

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This thread is closed because it is solved.
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Nico Ferpozzi medal 5000
6 years 249 days ago (Last edited by Kleyber Mestre 6 years 242 days ago) Translate
Desde la actualizacion he tenido situaciones que de llevar 50 puntos de ventaja en la punta, hoy estoy perdiendo el campeonato, responsable en gran parte los bug's de este juego.
Luego de la actualización, primer carrera que se hace, me desaparece el botón de cambio de pilotos, No podía manejar uno de los mismos. Segundo bug en último Stint se carga combustible para dos vueltas menos de.carrera, más puntos perdidos. Ayer se me tilda la carrera mientras ganaba, salgo y entro y aparece el piloto 4 y sin Kers, resultados... Pierdo el campeonato. Hice los reclamos a soporte, respondieron que lamentaban lo que pasó, y luego no va de humo,yunus . Tengo capturas de pantalla de los.bug's..


For devs...
Races ID: 22712271 - 22712283 - 22712292
Kleyber
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John Doe medal 5000
6 years 249 days ago Translate

Nico
Desde la actualizacion he tenido situaciones que de llevar 50 puntos de ventaja en la punta, hoy estoy perdiendo el campeonato, responsable en gran parte los bug's de este juego.
Luego de la actualización, primer carrera que se hace, me desaparece el botón de cambio de pilotos, No podía manejar uno de los mismos. Segundo bug en último Stint se carga combustible para dos vueltas menos de.carrera, más puntos perdidos. Ayer se me tilda la carrera mientras ganaba, salgo y entro y aparece el piloto 4 y sin Kers, resultados... Pierdo el campeonato. Hice los reclamos a soporte, respondieron que lamentaban lo que pasó, y luego no va de humo,yunus . Tengo capturas de pantalla de los.bug's..

Yo tengo una soluccion.

Si cuando entras al juego, tenes algun bug de cambio de piloto, o pantalla negra.
sali del juego y volve a entrar. Asi se soluciona si no funciona. Reportalo personalmente con "Jose Trujillo"
o "Nicolas Morales".
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Kleyber Mestre medal 5001
6 years 248 days ago
Hola Nico.

Creo que ya debes saber quién soy, el del Joker Racing, que estaba en Oficial. Antes que nada, un gran saludo para tí. Realmente lamento que hayas tenido esos inconvenientes, principalmente por la afectación en el campeonato. Lo del botón de cambio de pilotos es molesto, me ha pasado, pero salgo y entro y se soluciona, es una solución temporal, obviamente porque lo normal es que eso no deba pasar, en eso debe trabajar el personal de soporte. Para los demás sería bueno que coloques el ID de la carrera para que así puedan revisar detalladamente la carrera en que ocurrieron. Quizás lo del 'tildado' del juego pudo haber sido problema de conexión, pero lo cierto es que al desconectarte en medio de carrera la IA no debería haber usado KERS, ya que desde que te conectas por primera vez, el KERS pasa a manual, solo controlado por el mánager, eso sería bueno que se revise. De todas formas marqué tu tema para que el área de soporte lo revise. Te agradezco nos compartas el ID de carrera.

Un abrazo!
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Adrian Pardo medal 5000
6 years 248 days ago Translate

Nico
Desde la actualizacion he tenido situaciones que de llevar 50 puntos de ventaja en la punta, hoy estoy perdiendo el campeonato, responsable en gran parte los bug's de este juego.
Luego de la actualización, primer carrera que se hace, me desaparece el botón de cambio de pilotos, No podía manejar uno de los mismos. Segundo bug en último Stint se carga combustible para dos vueltas menos de.carrera, más puntos perdidos. Ayer se me tilda la carrera mientras ganaba, salgo y entro y aparece el piloto 4 y sin Kers, resultados... Pierdo el campeonato. Hice los reclamos a soporte, respondieron que lamentaban lo que pasó, y luego no va de humo,yunus . Tengo capturas de pantalla de los.bug's..


Así es más divertido


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Nico Ferpozzi medal 5000
6 years 248 days ago (Last edited by Nico Ferpozzi 6 years 248 days ago) Translate
Gracias Max! Es algo que hice, incluso reinstqre, pero sigue pasando siempre cosas, incluso en la carrera de ayer miré porque de nuevo volvía a cargar combustible de menos uno de los pilotos y el otro cargaba de mas.
Querido Joker!!! Genio del igp y de la vida! Gracias! Y pregunto, que sería el id de la carrera?


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Kleyber Mestre medal 5001
6 years 247 days ago
Gracias por lo de genio Nico, pero me falta muchísimo para eso jajaja. El ID de la carrera es un número que aparece en el link cuando se ve desde web. Por ejemplo, en esta carrera el ID es el que aparece resaltado https://igpmanager.com/app/d=result&id=22995731&tab=race

Fue en Oficial cierto? Dime las carreras, yo te averiguo los ID y los coloco en tu tema para que cuando lo revisen ya tengan la info que necesitan.
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Nico Ferpozzi medal 5000
6 years 244 days ago Translate
Kleyber querido Sos un Grosso de verdad, la liga en la que estoy es f1 evolution, las.carreras fueron Inglaterra, Bélgica y japon,.no sé cómo sacar el.id porque además son del campeonato pasado, hoy vamos por la segunda fecha del campeonato nuevo
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Nicolas Morales medal 5000
6 years 244 days ago Translate
Hola Nico,

Para sacar el ID te recomiendo entrar al juego desde el navegador en una PC o Mac, una vez en tu cuenta entra al menú de equipo y luego busca el botón de Historial. Ahí podes encontrar todas las carreras disputadas por tu equipo desde donde vas a encontrar las carreras en cuestión para obtener los IDs. (Como ya te explicó Kleyber está en la barra de dirección)

Saludos.
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Jorge Sandrea medal 5000
6 years 243 days ago Translate
Nico, aca te paso los links de esas carreras así pueden ver lo que te paso y te costo el campeonato:

INGLATERRA: https://igpmanager.com/app/d=result&id=22712271&tab=race
BÉLGICA: https://igpmanager.com/app/d=result&id=22712283&tab=race
JAPÓN: https://igpmanager.com/app/d=result&id=22712292&tab=race

Saludos
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Nico Ferpozzi medal 5000
6 years 243 days ago Translate
Jorge y nico dos genios! Agradezco enormemente sus aportes, ahora ya c eso vamos a ver cómo sigue. Sobretodo para que no vuelva a pasarle a ningún compañero de carreras, Kleyber ahora c eso podés hacer tu magia jajaja
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Kleyber Mestre medal 5001
6 years 242 days ago
Listo Nico, ya los dejé relacionados en tu tema para que el personal encargado lo revise.

Un abrazo doc!
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Nico Ferpozzi medal 5000
6 years 242 days ago Translate
Viste que sos un genio Kley! Te agradezco mucho de verdad! Y mando un gran abrazo y mucho paracetamol!
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José Trujillo medal 5020 Community Manager
6 years 237 days ago
Hola Nico,

Un placer ponerme en contacto contigo para tratar de explicarte lo sucedido. En primer lugar disculpa por la espera, el equipo de soporte está tremendamente ocupado, es por ello que excepcionalmente tomo tu caso, la parte buena es que podrás recibir una respuesta en español.

El error relacionado con el botón que te permitía cambiar de piloto en móvil no fue detectado por nuestro equipo de beta testers voluntarios, pese a eso fue resuelto en las siguientes 24 h por nuestro equipo y enviado a las tiendas de apps, esperando su aprobación (en ocasiones esto toma días, es completamente ajeno a nosotros).

Sobre el supuesto error de la gasolina, en ocasiones, los managers utilizan un nivel de empuje alto, eso provoca un mayor consumo de gasolina y por lo tanto a la hora de reponer gasolina en el siguiente stint las cuentas se descuadran un poco (esto he visto reflejado en la carrera compartida por el Moderador).

Respecto al lag, no podemos hacer nada al respecto, he comprobado el informe de errores de servidores y a esa hora no hubo ninguna incidencia notificada, posiblemente durante unos pocos segundos tu dispositivo perdió la conexión a internet y se desincronizó de la carrera. Por lo tanto la AI consumió tu KERS de forma estúpida y desafortunada para el resultado de tu carrera.
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Raul Herrero medal 5000
6 years 233 days ago Translate
¿Porque no sale la opcion güardar despues de añadir puntos de diseño y o realizar la estrategia? Tengo la carrera en hora y media y aqui sin poder güardar nada

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José Trujillo medal 5020 Community Manager
6 years 233 days ago

Raul
¿Porque no sale la opcion güardar despues de añadir puntos de diseño y o realizar la estrategia? Tengo la carrera en hora y media y aqui sin poder güardar nada



Hola,


Por favor la próxima vez crea un nuevo tema, este está relacionado con otro incidente, mantengamos el foro organizado. :)

Para resolver ese error por favor borra caché de la app, abre el menú lateral y ve a Ajustes (⚙️), luego clicka en borrar caché.
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Raul Herrero medal 5000
6 years 232 days ago Translate
Hola,gracias por vuestra ayuda y perdonad la molestia!Un saludo!
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Nico Ferpozzi medal 5000
6 years 232 days ago Translate
José Querido! Agradezco enormemente tu respuesta concreta y explicativa! Has podido despejar muchas cosas. Te mando un abrazo grande y gracias!
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