Solved

Tokens por dinero en tienda y no recibir nada

¿Qué has intentado hacer?
He comprado en la tienda 7,3dolares por 4 tokens

¿Qué es lo que ocurrió?
No he recibido nada

¿El problema ocurrió mientras usaba wi-fi, datos móviles o ambos?
Wi-fi

¿El error se produjo en la app, en PC o en ambos?
App

¿Cuál es el modelo de su dispositivo?
Huawei

¿Qué sistema operativo posee?
Android

¿Cuál es el número de versión del sistema operativo?
3.51

¿Se puede reproducir el error?
No gastar tokens en la tienda, es la 2°vez que me ocurre

Comentarios adicionales:
Tengo capturas de la compra y de las finanzas y tampoco aparece

Buenas!

"El Coyote", notificaré al personal de soporte para que revise y ayude a resolver tu inconveniente.

Hola! Estoy igual!!!! 

Compré 19,7 millones por 13 tokens
No recibí el dinero y me descontó los tokens. Fue con datos móviles, en la app de un Motorola con android 7.0.

Podrían ayudarme?

Hola a todos,

Lamento los inconvenientes.

Ya envié el dinero y algunas fichas para compensar las molestias.

Por favor, avíseme si podría ser de alguna otra ayuda.

Gracias crack, ya me lo han solucionado, muchas gracias