Andrea Zenti medal 5090 5 years 141 days ago
Ciao a tutti,
Oggi nel cambiare l'immagine del profilo mi usciva la finestra con scritto: "L'indirizzo e-mail che stai cercando di utilizzare è collegato ad un altro account. Utilizzare un altro indirizzo e-mail o contattare support@igpgames.com per assistenza".
Ho provato a cancellare la cache, disinstallare e reinstallare la app, controllare che le e-mail fossero tutte diverse (ho tre account e nessuno di questi è collegato a Facebook) ma il problema rimane lo stesso.
Avete altre soluzioni?
Grazie
Ciao
Bruno Brown medal 4902 5 years 141 days ago
Ciao @Andrea
Molto probabilmente hai un altro account, forse lo hai creato per errore o hai la stessa mail per più account. Assicurati di usare una sola mail per un solo account.
Andrea Zenti medal 5090 5 years 141 days ago
Ciao @Bruno
L'email che ho usato per l'account l'ho usata solo per questo account e basta, negli altri due ho messo diverse email, ne sono sicuro.
Adesso un manager che conosco mi ha suggerito di mettere un'altra email anche fasulla, ma io preferisco rimettere quella che ho usato sin dall'inizio
Bruno Brown medal 4902 5 years 141 days ago
Inviami la tua mail che usi collegata a questo account.
Andrea Zenti medal 5090 5 years 141 days ago (Last edited by
Yunus Unia Blunion 5 years 140 days ago)
Quella che sto usando adesso ed ho appena cambiato è: [removed]
Ma voglio ritornare a quella vecchia
Bruno Brown medal 4902 5 years 141 days ago (Last edited by
Yunus Unia Blunion 5 years 140 days ago)
Andrea
Quella che sto usando adesso ed ho appena cambiato è: [removed]
Ma voglio ritornare a quella vecchia
Mi serve quella con cui hai avuto problemi
Andrea Zenti medal 5090 5 years 141 days ago (Last edited by
Yunus Unia Blunion 5 years 140 days ago)
Ah scusa
[removed]
Bruno Brown medal 4902 5 years 141 days ago (Last edited by
Yunus Unia Blunion 5 years 140 days ago)
Andrea
Ah scusa
[removed]
immagino sia [removed]
Andrea Zenti medal 5090 5 years 141 days ago (Last edited by
Yunus Unia Blunion 5 years 140 days ago)
Nono confermo [removed]
Bruno Brown medal 4902 5 years 141 days ago
Ok. Ho flaggato per il supporto.
Yunus Unia Blunion medal 5176 5 years 141 days ago
Ciao Andrea, stai postando con l'account con cui hai riscontrato questo problema?
Bruno Brown medal 4902 5 years 141 days ago
Yunus
Ciao Andrea, stai postando con l'account con cui hai riscontrato questo problema?
Yep @Yunus Yunus Unia Blunion medal 5176 5 years 140 days ago
Grazie per aver chiarito Bruno :)
Andrea, abbiamo trovato un account usando questo indirizzo e-mail, che non sembra essere mai stato in uso. Abbiamo eliminato questo account ora e ora puoi riprendere a utilizzare il tuo indirizzo e-mail preferito.
Per motivi di sicurezza, ho eliminato tutti gli indirizzi e-mail personali menzionati nei post. Consiglio sempre di non pubblicare un indirizzo e-mail pubblicamente.
Andrea Zenti medal 5090 5 years 140 days ago
Infatti volevo chiedervi se potevate annullare le email che ho scritto...
Molto bene! Ora è tutto a posto, sono riuscito ad inserire il vecchio indirizzo senza problemi. Grazie ragazzi! @Yunus @Bruno